息壤客戶服務管理系統1.2.beta版本發布

2013-05-27 14:28:14
王怡棟
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摘要:大家好,息壤客戶服務管理系統1.2.beta版本發布。該軟件是由“Ztrack工單管理系統”更名而來,并且將其開源發布。軟件使用bootstrap框架重構網站頁面,在界面方面做了很大的改進。并修復一些已知Bug。
大家好,息壤客戶服務管理系統1.2.beta版本發布。該軟件是由“ Ztrack工單管理系統”更名而來,并且將其開源發布。

軟件使用bootstrap框架重構網站頁面,在界面方面做了很大的改進。并修復一些已知Bug。

一、產品功能

息壤客戶服務管理系統是用于客戶反饋和產品回復的系統,是對產品跟蹤改進的有效工具。而且,只要安裝一個插件,它就可以實現與禪道項目管理的產品、用戶、問題的同步,可以直接將問題轉為Bug和需求。非常方便實用。

二、修改記錄

完成的需求:


和禪道軟件同步用戶的時候,將超級管理員去掉,忽略role角色
修改程序的授權協議和軟件名稱
使用bootstrap框架重構網站頁面
將同步信息保存到數據庫中
修復轉需求和轉bug功能的錯誤
防超時功能
查看faq的時候選中其對應產品
同步用戶時,調整為ZenTao 4.1的用戶數據結構
增加公司名稱設置。

三、下載地址

3.1、sourceforge下載:

源碼包: http://sourceforge.net/projects/zentao/files/xirangcsm/1.2.beta/XiRangCSM.1.2.beta.zip/download

 

3.2、本站鏡像:

源碼包: http://dl.zentao.net/xirangcsm/1.2.beta/XiRangCSM.1.2.beta.zip

四、安裝和使用

參考: http://www.qudvxe.tw/article-view-79495.html

在線試用:

    前臺: http://csm.xirangit.com/demo/

    后臺: http://csm.xirangit.com/demo/admin.php

評論列表
wwccss 2013-11-01 08:10:57
沒有這個功能啦。
kk 2013-10-31 15:37:05
仔細試用了下發現權限管理里可以給內部人員提出問題的權限,但是勾上后卻沒有發現在哪里可以提問。不知道是什么緣故。謝謝,可以聯系我的QQ:
zhujinyong 2013-10-31 13:23:15
@kk 這個我們先考慮一下
kk 2013-10-31 12:59:24
試用了覺得很好,有個地方再有就更好了。就是可以讓客服幫用戶創建問題。因為不是每個客戶都可以來自己創建問題的。
wwccss 2013-08-16 22:31:51
@ binlee 開源免費的。下次更新大概會在10月份左右。
binlee 2013-08-16 16:26:49
1、息壤客戶服務管理系統 是開源的嗎?免費嗎?
2、息壤客戶服務管理系統 下次什么時間更新?目前界面和功能還有些簡陋。
張先生 2013-06-28 14:07:27
安裝說明中寫道:
解壓zip壓縮文件;

2、將解壓后的文件放到web目錄下;

3、訪問xirangcsm/www目錄下的install.php,完成安裝。安裝過程跟禪道安裝過程相似。

4、安裝完成后,就可以進入后臺,添加用戶、產品等操作了。

請問是否需要自己架一個網站才行?
wangyidong 2013-06-03 16:24:30
@周先生 安裝失敗我們無法重現。
你可以嘗試清理一下環境重新安裝。
如果需要可以聯系我。我的QQ:876333172。
周先生 2013-06-03 12:58:30
安裝不了,安裝到最后一步出錯了。
wwccss 2013-05-31 08:39:33
這個產品本身是開源的,和禪道同步的插件是收費的。一年600,終生1800。
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