禪道使用分享第十二期:讓大家更重視軟件質量。

2013-07-01 13:23:03
潘仙芝
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摘要:本期禪道使用經驗分享來自于深圳嘉源銳信管理軟件有限公司的測試經理李偉先生。該公司為一家大型企業的二級子公司,主要是為公司開發應用軟件并開發ERP產品推向市場。非常感謝他百忙之中接受禪道的采訪,分享他和工作團隊使用禪道的經驗和心得。

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本期禪道使用經驗分享來自于深圳嘉源銳信管理軟件有限公司的測試經理李偉先生。該公司為 一家大型企業的二級子公司,主要是為公司開發應用軟件并開發ERP產品推向市場。 非常感謝他百忙之中接受禪道的采訪,分享他和工作團隊使用禪道的經驗和心得。

 

分享嘉賓

李偉 。測試經理。主要負責公司測試事務。

 

禪道使用經驗分享實錄

禪道: 您公司的工作團隊目前有多少人?是怎樣分工的?

李偉: 公司合計100人左右,開發50人左右,測試7人,行政人事及后勤7人,項目管理部5人,其他全部是產品、客戶服務及實施團隊。

 

禪道: 目前公司都在進行哪些項目?項目的周期一般是多長?

李偉: 主要在做ERP,一個系統分好多模塊,每個大模塊再分幾個小模塊,采用迭代式開發,一個模塊一個模塊上線,一般一個小模塊兩個月左右。例如,采購系統會分結算,對賬,報價等幾個模塊,先做報價的話,在根據報價分功能點,一次開發幾個功能點,作為小模塊,后所有功能點都完成后來一個聯合調試,當然分的時候會有邏輯順序和優先級。

 

禪道: 您公司的項目開發目前使用什么語言和框架?

李偉: 主要是C++和JS。運用 的是 一款特殊開發服務工具和框架。

 

禪道: 您之前項目管理都用過什么工具軟件?使用效果怎么樣?

李偉: 我之前用過QC,CQ,TESTLINK,MANTS,JARA,前兩個價格太高,缺少報表支持; 后面的太單一,基本上要不就是只能用例管理要么就是缺陷管理;中間兩個可以集成實現用例和缺陷的統一管理,但是麻煩,同樣缺少報表支持。

 

禪道: 您是通過什么渠道接觸到禪道的?您在安裝禪道的過程中,出現什么問題嗎?是怎么解決的?

李偉: 網絡渠道。還好,開始使用的一鍵安裝版,后來改為源碼的。

 

禪道: 您公司使用禪道有多久時間了?使用的是禪道開源版還是專業版?多少人在使用?

李偉: 大半年吧,使用的是開源版,大約有80人使用吧。

 

禪道: 團隊推廣使用禪道,先期會對團隊成員進行禪道使用流程相關培訓嗎?以什么形式進行的?

李偉: 有培訓,是我根據幫助文檔,結合自己公司的一些情況做了個PPT開會進行的培訓。

 

禪道: 您覺得禪道的UI設計得如何?禪道新版本發布后,您會第一時間下載更新使用嗎?您覺得更新到新版本麻煩嗎?

李偉: UI設計得尚可。新版本發布后我會先搭建一個測試環境試用,對比于上一版,評估后決定是否正式試用,我只更新過一版。目前使用的是3.3版本,沒有升級。想升級到新版,但是導入導出插件就不能用了。

 

禪道: 禪道基于scrum,工作團隊是采用敏捷開發模式嗎?如果不是,團隊會因為使用禪道而學習相關的敏捷開發知識嗎?

李偉: 有些類似于敏捷。敏捷的知識知道些,但是不系統。

  

禪道: 如果您在使用禪道中遇到不明白的地方,您是怎么解決呢?

李偉: 論壇發帖,要不就自己琢磨。

 

禪道: 您覺得禪道的使用、幫助文檔需要做哪些改進和完善?這些資料對您使用禪道有怎么的幫助?

李偉: 有些幫助文檔內容寫得太淺。例如每天自動郵件提醒配置,估計很多人都沒看明白,尤其像我這樣不懂PHP也沒怎么做過開發的。

 

禪道: 工作中主要用到了禪道的哪些功能?哪些功能是您從沒用過的?為什么不用呢?

李偉: 主要用了產品 項目 測試三個模塊,其他基本都沒用。文檔從來沒用過,公司有其他文檔管理服務器。

 

禪道: 在使用禪道過程中,您覺得有哪些使用得不順手的地方?

李偉:

     1、指派不方便,不支持自定義。 (注: 抄送給有自定義用戶列表功能,任務的指派有用戶搜字幕定位功能。)

2、抄送欄只支持賬號不支持姓名,雖然后續有插件,但這個應該是作為標配的吧。

     3、缺陷管理自定義字段后格式不可控制。 (注:以后會做自定義配置。)

     4、用例導入模板欠缺一些的數據核對功能,模板其實有很大的優化空間,如加鼠標浮現,使由于超出文本框部分的文字也能被工作人員看到,從而有一定的核對作用;增加一個序號列,但該序號不會被導入系統,僅做數據核對用,例如我在模板里為所有用例標上號,1-10,進入導入確認頁面,我發現少了9,就意味著第9條用例沒有被寫進來,而不是等確認導入后到用例管理中去才發現用例少了,然后去核對,但是1-10這些數字是不會導入到數據庫中的(也可以導入,但是只要不在系統中出現也沒什么影響)。 (注:這個問題已記下了。)

   

禪道: 您希望禪道新版本增加怎樣的功能和服務,以滿足您工作上的一些新需求?

李偉:

1、賬號停用功能。如果一個員工離職了,如果刪除該賬號,他之前處理的一些數據里的處理人一欄會有一定的變化,如果不刪除,指派人的時候用戶列表又會太龐大。 (注:刪除用戶即可,用戶列表會對刪除賬號統一進行過濾,請等下一期發布。)

    2、采用停用,既不刪除賬號,保證數據的完整性,又能不使該用戶出現在用戶列表中。 (注:刪除賬號只是標記刪除,所有的記錄都還在,用戶列表問題同上。)

3、另外,指派人員不能自定義,都是從用戶列表里取數據,其實還是挺麻煩的。 (注:指派有首字母定位功能。)


禪道: 你們有根據團隊的自身需要對禪道進行二次開發嗎?

李偉: 會進行,但是比較頭疼的是:二次開發后經常會亂碼,尤其是導入導出插件。有時還會影響到測試視圖的顯示效果。

 

禪道: 使用禪道后,您認為貴公司及工作團隊在項目開發上有了什么變化?

李偉: 大家更重視軟件質量了。

 

禪道: 你們的工作團隊是如何進行溝通和協調工作的?如遇研發人員不足,你們是怎么應對的?

李偉: 公司有專門的培訓室,配有十幾臺電腦。一般稍大些的和稍復雜些的項目,整個項目團隊就搬去培訓室一起辦公。很少遇到人員不足,遇到的話基本上通過加班解決;如有測人員不足,一般會抽調一個產品實施人員進行協助。

 

禪道: 項目開發中需求變動頻繁,你們是如何處理的?一個產品如果bug頻出,你們又是如何進行補救的? 

李偉: 公司經常會遇到需求變動,一般都是開個會說明,或者郵件通知,而后補上相關文檔;后者很少遇到,至少至今沒遇到,如果遇到我想就是開會檢討,根據會議結果進行補救。

 

禪道: 公司項目遇到延期或者產品質量無法保證時,你們是怎樣處理這些問題的?

李偉: 由于目前主要是內部使用,所以處理方式都是如果時間不足或暫無法保證質量的時候,多是邊上線邊調整。

 

禪道: 公司對員工是如何進行研發項目績效考核的?績效考核數據會參考禪道里面的數據嗎?如果參考了,那么所占的比例大概是多少?

李偉: 我司開發績效根據模塊評價BUG數來考核績效,就是說一個人開發了幾個模塊(頁面),每個頁面出現幾個BUG,測試也是如此。數據是從禪道里取一部分。比例為25%。

 

禪道: 可以通過什么渠道和方式更加詳盡的了解您的公司和工作團隊。

李偉: 可以搜索航嘉旗下的嘉源銳信管理軟件有限公司。

      網址: http://software.huntkey.com/


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