禪道使用分享第十八期:工作效率明顯提高。

2013-12-31 09:17:34
潘仙芝
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摘要:本期禪道使用經驗分享來自于某技術公司的Sunny。該公司以承接開發各大企業的定制化系統為主,在系統開發、測試過程中均須嚴格遵照軟件系統的管理流程和完整的相關資料。Sunny目前是該公司的測試經理,主要負責負責測試管理,測試計劃和策略的制定,測試整體安排和控制,以及與需求的溝通等工作。非常感謝他百忙之中接受禪道的采訪,分享他和工作團隊使用禪道的經驗和心得。
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本期禪道使用經驗分享來自于某技術公司的Sunny。該公司以承接開發各大企業的定制化系統為主,在系統開發、測試過程中均須嚴格遵照軟件系統的管理流程和完整的相關資料。Sunny目前是該公司的測試經理,主要負責負責測試管理,測試計劃和策略的制定,測試整體安排和控制,以及與需求的溝通等工作。非常感謝他百忙之中接受禪道的采訪,分享他和工作團隊使用禪道的經驗和心得。

分享嘉賓
Sunny:測試經理。負責測試管理,測試計劃和策略的制定,測試整體安排和控制,以及與需求的溝通等工作。

禪道使用經驗分享實錄
禪道:您公司的工作團隊目前有多少人?是怎樣分工的?
Sunny:公司分為多個項目組,我所在的項目組當前成員14人,其中開發8人、測試4人、需求1人、項目經理1人。

禪道:目前公司都在進行哪些項目?項目的周期一般是多長?
Sunny:正在進行的項目有某大型房地產公司的行政管理系統和一個電子商務的管理平臺。

禪道:您公司的項目開發目前使用什么語言和框架?
Sunny:目前使用的語言是JAVA。

禪道:您之前項目管理都用過什么工具軟件?使用效果怎么樣?
Sunny:早接觸過TD,后來使用Bugfree,近兩年一直在使用禪道。感覺禪道流程管理更加清晰和完整,涉及到的項目整體管理也更加的科學和完善。

禪道:您是通過什么渠道接觸到禪道的?您在安裝禪道的過程中,出現什么問題嗎?是怎么解決的?
Sunny:一個很偶然的機會大家在線討論哪個管理工具更好用時,一個業內的朋友推薦的。在安裝過程中總體來說很順暢,按照官網的說明文檔基本可以順利安裝。

禪道:您公司使用禪道有多久時間了?使用的是禪道開源版還是專業版?多少人在使用?

Sunny:我所在的項目組已經使用了2年了,目前還是開源版的。算上其他項目組(公司)我知道的大概有100多人在使用禪道。


禪道:團隊推廣使用禪道,先期會對團隊成員進行禪道使用流程相關培訓嗎?以什么形式進行的?
Sunny:前期培訓肯定會的。一般是通過一個案例,將這個案例在禪道中貫穿各個模塊和功能,通過投影會議給大家講解,然后每個步驟有相應的截圖。除了投影講解還有套PPT形式的使用說明書。

禪道:您覺得禪道的UI設計得如何?禪道新版本發布后,您會第一時間下載更新使用嗎?您覺得更新到新版本麻煩嗎?
Sunny:UI設計挺好的,尤其還可以把項目的名稱加上去,顯得很定制化。通常隔一段時間就會關注下新版本的發布并會更新。

禪道:禪道基于scrum,工作團隊是采用敏捷開發模式嗎?如果不是,團隊會因為使用禪道而學習相關的敏捷開發知識嗎?
Sunny:現在每個項目都提倡高效率,所以這點禪道管理很符合當前各個項目提倡的敏捷開發思路。
  
禪道:如果您在使用禪道中遇到不明白的地方,您是怎么解決呢?
Sunny:我覺得快的方式應該是禪道的QQ交流群。

禪道:您覺得禪道的使用、幫助文檔需要做哪些改進和完善?這些資料對您使用禪道有怎樣的幫助?
Sunny:個人覺得在條件允許的情況下,將禪道和測試管理流程結合起來,以卡通形象表現,這樣可以使枯燥的流程變得更加有趣。已有文檔在禪道的安裝、各個模塊的使用等方面已經起到了很好的指導作用,可以說是很全面的。
 
禪道:工作中主要用到了禪道的哪些功能?哪些功能是您從沒用過的?為什么不用呢?
Sunny:常用的是項目功能、測試功能。 測試用例功能還沒用過,因為我們這里是要求在統一的EXCEL模板中編寫測試用例。

禪道:在使用禪道過程中,您覺得有哪些使用得不順手的地方?
Sunny:暫時還沒有。

禪道:您希望禪道新版本增加怎樣的功能和服務,以滿足您工作上的一些新需求?
Sunny:我覺得可以增加一些測試日志功能,全面記錄測試的日常工作。

禪道:你們有根據團隊的自身需要對禪道進行二次開發嗎?都進行了怎樣的擴展?
Sunny:目前還沒有。因為目前禪道提供的功能已經可以滿足我們當前的工作需要了。

禪道:使用禪道后,您認為貴公司及工作團隊在項目開發上有了什么變化?
Sunny:很明顯的提高了工作效率。

禪道:你們的工作團隊是如何進行溝通和協調工作的?如遇研發人員不足,你們是怎么應對的?
Sunny:首先開發和測試雙方溝通的依據當然是需求,發生交集的開始是測試版本的提交,這時完善的版本管理流程就很關鍵。
當遇到測試人員人力資源緊張時,可以采取提高測試的準入標準等方式以緩解測試資源緊張的問題。
 
禪道:項目開發中需求變動頻繁,你們是如何處理的?一個產品如果bug頻出,你們又是如何進行補救的? 
Sunny:需求頻繁變更時我們首先是建立一個需求變更日志記錄文檔,分析變更內容中的優先級,合理安排開發進度。
當一個模塊的bug頻出時,首先是集中測試一遍,然后分析bug情況,并由開發人員重新對該模塊進行全面的bug處理,增加相應考核機制,杜絕bug重復出現等等。

禪道:公司項目遇到延期或者產品質量無法保證時,你們是怎樣處理這些問題的?
Sunny:如果發生延期或質量不能整體保證時,劃定一個里程碑準線,保證主要模塊的功能正常是關鍵。其次把其他的bug清晰的記錄在禪道中,稍后解決。

禪道:公司對員工是如何進行研發項目績效考核的?績效考核數據會參考禪道里面的數據嗎?如果參考了,那么所占的比例大概是多少?
Sunny:會考核,考核數據會參考禪道里的個人bug數量、注重bug解決效率、分析bug類型等,所占的比例大概在40-50%左右。

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